SERVICE

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen!

Wir bieten Ihnen nicht nur exzellente Geräte und komplette Lösungen, ebenso legen wir großen Wert auf einen weiten Horizont und umfassende Serviceleistungen. Unsere geschulten Techniker unterstützen Sie sofort bei allen akuten Problemen. Ob in der persönlichen Beratung, bei schneller technischer Hilfe, in der Reparatur oder bei der Überprüfung Ihrer Barcodes: Wir stehen jederzeit zu Ihren Diensten.

1. Reparatur-Center & Druckerwartung
In unseren hauseigenen Reparaturabteilungen prüfen und reparieren wir defekte Geräte. Auf Wunsch stehen Ihnen unsere Techniker zur Verfügung und warten oder reparieren Ihre Drucker vor Ort.
Bitte nutzen Sie bei Reparaturaufträgen unsere Reparaturanmeldung als PDF und legen sie diese dem defektem Gerät bei!   reparaturanmeldung-2014.pdf 

2. Technischer Support
Unsere erfahrenen Mitarbeiter der Technik unterstützen Sie bei allen Problemen telefonisch oder gerne vor Ort.

3. Kundenspezifische Applikationen
Unsere Mitarbeiter in der Softwareabteilung programmieren Anwendungen nach Ihren Wünschen. Dabei arbeiten wir plattformunabhängig und erstellen komplexe Anwendungen für mobile Computer, PC´s usw. Wir haben eine Vielzahl von Anwendungen für Inventuren, Warenein- /Ausgang, Chargenverfolgung, GS1-Etikettierung, Remotedrucksysteme etc. realisiert. Sprechen Sie mit uns! Wir erarbeiten eine Lösung für Sie!

4. Kundenspezifische Konfiguration
Wir konfigurieren alle Geräte und Applikationen individuell für Ihre Ansprüche.

5. Barcode-Analyse
Wir prüfen Ihre Barcodes auf Lesbarkeit und Druckqualität nach den ISO-Standards, bewerten das Ergebnis und helfen bei der Verbesserung der Qualität.

6. Produkt-Tests
Vor der Auslieferung werden alle Produkte in unseren Abteilungen auf ihre Funktion gestestet.

7. Funkvermessung - Funkausleuchtung - Site Survey
Um eine fachgerechte Installation eines Datenfunknetzes zu realisieren, besteht die Notwendigkeit eine ausreichende Funkversorgung in den Arbeitsbereichen sicherzustellen. Die spätere Leistungsfähigkeit des Datenfunksystems ist zu einem wesentlichen Teil von der Güte dieser Funkversorgung abhängig. Der andere wesentliche Teil ist die Art und Weise der Integration des Datenfunknetzes in die Datennetzstruktur. Wireless LANs zeichnen sich im Idealfall durch eine hohe Übertragungsgeschwindigkeit, ein großes Maß an Störunempfindlichkeit und ihre Zellenstruktur aus. Die Art und Weise wie Nutzer des Datenfunknetzes sich zwischen den verschiedenen Funkzellen bewegen können, bzw. die Überlappung der Funkzellen, ist ein wesentliches Qualitätsmerkmal eines solchen Funksystems.

8. Fernsteuerung
Für eine schnelle und zuverlässige Hilfe besteht hier die Möglichkeit einer Übertragung der Bildschirmansicht mit oder ohne Fernsteuermöglichkeit. In Absprache und nach Aufforderung durch unseren Support laden und starten Sie die nachfolgende Datei: NV_o2o_Teilnehmer_DE.exe

9. Datenupload
Sie können Ihre Daten hochladen, wenn Sie von unserem Support dazu aufgefordert werden. Sie brauchen dazu die E-Mail-Adresse Ihres Ansprechpartners bei Barcodat. Bitte nutzen Sie dazu dieses Formular.